TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos os produtos poderão ser trocados ou devolvidos dentro do prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto.

Para a realização da troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com a nossa loja, através do e-mail contato@hemisferiomusical.com.br, informando o número do pedido ou nota fiscal e o motivo da troca/devolução.

Para essa condição, os produtos deverão estar completos e acompanhados de nota fiscal, embalagem original em perfeitas condições, livre de arranhões, sinais de uso ou qualquer dano, juntamente com seus manuais, acessórios e demais itens que integram o produto (se aplicável).Os produtos deverão ser enviados devidamente acondicionados em caixa de papelão para evitar qualquer tipo de dano durante a devolução/troca. Não se preocupe, as despesas com envio serão por nossa conta, enviaremos as instruções de postagem por e-mail.

O reembolso ou liberação de crédito em nosso site será realizado após a análise das condições do produto. Embalagens violadas e produtos danificados não serão aceitos para troca ou devolução.

Após o período de 7 dias, a Hemisfério Musical não assume nenhuma obrigação de troca ou devolução do produto. Trocas pontuais previamente acordadas poderão ocorrer dentro do prazo de 30 dias, sendo essa uma liberalidade da nossa loja. Neste caso, todas as despesas com fretes e demais taxas decorrerão por conta do cliente. Não serão realizadas trocas por produtos de menor valor.

As regras acima são válidas para compras pelo site.